Si vendes complementos alimenticios, seguramente te ha pasado: un anuncio que funcionaba deja de publicarse, o Meta lo rechaza sin que quede claro por qué. Casi siempre el problema está en lo que el anuncio dice sobre el producto. La buena noticia es que las reglas son claras cuando se conocen.
Las dos reglas que mandan
Un anuncio de suplementos tiene que superar dos filtros distintos:
- La ley. En la Unión Europea, lo que se puede decir sobre los efectos de un alimento en la salud está regulado. Un incumplimiento puede acabar en sanción.
- Las políticas de la plataforma. Meta, TikTok y Google tienen sus propias normas, a veces más estrictas que la ley, y las aplican de forma automática.
Cumplir solo una no basta: un texto legal puede ser rechazado por Meta, y un anuncio aprobado por Meta puede incumplir la ley.
Lo que dice la normativa europea
Los suplementos son alimentos, así que se rigen por el Reglamento (CE) 1924/2006 sobre declaraciones nutricionales y de propiedades saludables. La idea central es sencilla: solo puedes usar declaraciones de salud que estén autorizadas y que figuren en el Registro de la UE. La lista de declaraciones de función autorizadas se recoge en el Reglamento (UE) 432/2012.
Tres consecuencias prácticas:
- Prohibido prevenir, tratar o curar. Un alimento no puede atribuirse propiedades para prevenir, tratar o curar enfermedades. «Cura», «elimina» o «trata» están fuera.
- La declaración va ligada a un nutriente concreto y a una cantidad mínima en el producto. No es «el colágeno mejora tu piel», sino lo que diga la declaración autorizada del nutriente que contiene.
- Las plantas tienen un régimen especial. Muchas declaraciones sobre extractos botánicos siguen pendientes de evaluación en la UE. Si tu producto se apoya en ellas, consúltalo con tu asesoría regulatoria antes de anunciarlo.
En España, además, los complementos alimenticios se regulan por el Real Decreto 1487/2009, y la publicidad de productos con finalidad sanitaria tiene sus propias normas.
Lo que revisa Meta
Las políticas de publicidad de Meta para productos de salud y bienestar se centran en cuatro puntos que conviene tener muy presentes:
- Nada de «antes y después». No se permiten imágenes comparativas ni resultados improbables o inesperados.
- No señalar al usuario. La política de atributos personales impide afirmar o insinuar que la persona tiene un problema de salud: «¿Sufres de insomnio?» o «¿Tienes la piel apagada?» suelen provocar rechazos.
- Pérdida de peso, solo para mayores de 18 años y sin mensajes que generen una percepción negativa del propio cuerpo.
- Sustancias no seguras, prohibidas. Ciertos ingredientes no se pueden anunciar en ningún caso.
Meta revisa también la página de destino. Si el anuncio es correcto pero la web promete curaciones, el anuncio se puede rechazar igualmente.
Así no, así sí
| Así no | Así sí |
|---|---|
| «Este colágeno elimina las arrugas» | «Con vitamina C, que contribuye a la formación normal de colágeno para el funcionamiento normal de la piel» |
| «¿Te sientes agotada? Este suplemento te cura el cansancio» | «Con magnesio, que contribuye a disminuir el cansancio y la fatiga» |
| Foto de «antes y después» de la piel o del cuerpo | Foto del producto, de su textura o de una rutina de uso |
| «Adelgaza 5 kilos en un mes» | Mensajes sobre hábitos y producto, sin promesas de peso y dirigidos a mayores de 18 años |
Checklist antes de publicar
- Cada beneficio que menciono corresponde a una declaración autorizada y a un nutriente que mi producto contiene en cantidad suficiente.
- No uso verbos como curar, tratar, eliminar o prevenir enfermedades.
- El texto no da por hecho que la persona tiene un problema de salud o de aspecto.
- No hay imágenes de antes y después ni resultados exagerados.
- La página de destino dice lo mismo que el anuncio, sin promesas extra.
- Los anuncios de control de peso están limitados a mayores de 18 años.
- Las colaboraciones con influencers se identifican como publicidad.
Si te rechazan un anuncio
No lo vuelvas a subir igual: los rechazos repetidos pueden afectar a la cuenta publicitaria. Revisa el motivo en la sección Calidad de la cuenta del administrador de anuncios, corrige el texto, la imagen o la página de destino, y solicita una revisión si crees que se trata de un error.
Un anuncio que cumple no es un anuncio aburrido. Es un anuncio que puedes escalar sin miedo.
Si tu marca trabaja con declaraciones complejas o con ingredientes botánicos, la consulta previa con una asesoría regulatoria es la inversión más barata que puedes hacer.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento legal. Las políticas de las plataformas cambian con frecuencia: revisado a fecha de publicación.